У 1 кварталі 2015 року до Головного управління Держземагентства в області та його територіальних органів надійшло 2533 звернень. Із них: 705 – розглянуто під час особистого прийому громадян керівниками та спеціалістами Головного управління та його структурних підрозділів, відповідно до затверджених графіків. На особливому контролі знаходяться клопотання ветеранів і інвалідів війни, учасників АТО,  пенсіонерів, інших категорій соціально вразливих верств населення. Як правило, заяви цих категорій громадян розглядаються позачергово, з виїздом на місце спеціалістів обласної земельної служби.
Основні питання які порушують у своїх зверненнях громадяни, це: роз‘яснення окремих положень сучасного земельного законодавства, допомога у встановленні меж, скарги на суб’єктів господарювання, виправлення технічних помилок, отримання спадщини та інші. До цього часу актуальними у зверненнях громадян залишаються питання безоплатної приватизації землі та вирішення земельних спорів.
Всі заяви, що надходять в Головне управління Держземагентства в області та його структурні підрозділи розглядаються у встановлені терміни, для їх оперативного вирішення вживаються заходи реагування, в межах наданих повноважень.